O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Sassi Imoveis respondeu
02/07/2026 às 08:57
Agradecemos por entrar em contato e entendemos os questionamentos apresentados. Por isso, gostaríamos de esclarecer como as cobranças foram apuradas, sempre com base nas vistorias do imóvel e nas responsabilidades previstas no contrato de locação.
Gostaríamos de esclarecer que todas as cobranças realizadas ao final da locação foram baseadas na comparação entre as vistorias de entrada e saída do imóvel. Itens que já apresentavam defeitos ou desgaste antes do início da locação não são cobrados do inquilino, pois essas condições são consideradas na análise.
Em relação às lâmpadas, sua substituição durante a locação é de responsabilidade do locatário. O valor cobrado contempla não apenas o material, mas também os custos necessários para sua reposição.
Quanto à geladeira, a cobrança refere-se ao serviço de limpeza e regularização constatado como necessário na vistoria de saída, e não apenas ao simples descongelamento do equipamento.
Sobre o aluguel, a cobrança foi realizada até a data da efetiva devolução das chaves, conforme previsto contratualmente.
Também esclarecemos que a isenção da multa rescisória, concedida em razão da documentação apresentada por você, não possui qualquer relação com os valores cobrados ao final da locação. São situações distintas e tratadas de forma totalmente independente.
Nosso objetivo nunca é gerar cobranças indevidas, mas garantir que o imóvel seja devolvido nas mesmas condições em que foi recebido, considerando apenas as responsabilidades previstas em contrato.
De toda forma, permanecemos à disposição para analisar, juntamente com você, qualquer item que gere dúvida. Nosso interesse é sempre conduzir esse processo com transparência, respeito e buscando uma solução justa para ambas as partes.
Atenciosamente
Sassi Imóveis