Cobranças Indevidas e Negativa de Reembolso para Agregação de Veículo
Não respondida
Camaragibe - PE
24/09/2025 às 16:44
ID: 227731675
No dia 18/09/2025 a empresa entrou em contato pelo WhatsApp com conforme orientação de uma empresa zuga transportadora rodoviário Llta para agregar o meu veiculo para trabalho, acontece que essa empresa solicitou um valor de 1050 para aquisição do rastreador. concordei e realizei via pix inclusive, porém horas depois fui informada que para transporte de medicamentos seria necessário o certificado da Anvisa para realizar as entregas no valor de 1900 efetuei o pagamento, depois surgiu a caixa térmica no valor de 2100, realizei o pagamento e foi marcado a instalação do rastreador para o dia 23/09/2025 na qual ninguém apareceu. Entrei em contato novamente e fui informada que eu teria que fazer uma instalação de câmeras no veiculo, no valor de 4100. Não concordei e pedir o cancelamento. A atendente falou que não podia cancelar pois era uma quebra de contrato. E que para ter o meu dinheiro de volta eu teria que pagar uma multa de 1400. Um [Editado pelo Reclame Aqui]! solicitei o meu reembolso pois de acordo com a lei do arrependimento tenho 7 dias para cancelar qualquer compra, a empresa se nega a fazer o reembolso.
CDC, Art. 49 O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
Preciso de um retorno, pois isso é um [Editado pelo Reclame Aqui]