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Aparelho receptor do governo reiniciando sozinho no canal da Globo

Sat Receptores

cidade: Palmital

O que aconteceu

O receptor modelo sdmc cedido pelo governo está dando problema que ao ligar a TV o aparelho começa sozinho a atualizar a lista de canais quando é colocado no canal da globo fica reiniciando sem parar já tentei pelo site reativar o aparelho e também tentei um reforço de canais o site não tem um telefone pra suporte e o problema das atualizações na Globo continuam