O que aconteceu
Fiz a compra de alguns móveis na loja física Outlet Sate (loja 02 - Sate São Vicente) no dia 05.06.2026, sendo que o pedido foi encaminhado para a Central no dia 10.06.2026. Recebi os móveis no dia 31.07.2026 (mais de um mês após a compra). Entretanto, uma das cadeiras (valor 950,00 cada cadeira) foi entregue faltando uma proteção de silicone que fica na base do pé da cadeira. Entrei em contato com a loja física aqui de São Vicente-SP, que me informou que iria entrar em contato com o departamento competente e que o mesmo vai encaminhar para a loja; e assim que receberem essa proteção vão entrar em contato comigo para retirar essa proteção de silicone na loja aqui em São Vicente. Até o momento não recebi nenhum contato. Essa pecinha protege um metal na base da cadeira. Ou seja, não estou podendo usar a cadeira por precaução a um eventual dano no piso da sala.