O que aconteceu
Comprei um sofá acredito que a unidade é São Vicente dia 31 de janeiro deste ano.
O sofá veio com defeito eles constataram o defeito e trocaram por outro, e veio com o mesmo defeito (retratil, porém não faz a função).
Liguei pra loja e queriam trocar mais uma vez isto seria um terceiro sofá.
Falei com eles que não quero mais e prefiro ser ressarcida do valor total, por ter sido pago em 10 parcelas no cartão de crédito.
Já paguei 6 parcelas e preciso solução o mais urgente possível.
Vou anexar o documento que acompanhou o sofá e vídeo se conseguir.
Fico à disposição para mais esclarecimentos.
Atenciosamente.
Vera Lucia Fonseca Saran
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