Dificuldade na emissão do DRT e falta de suporte nos canais oficiais

Respondida
São Paulo - SP
20/01/2026 às 21:56
ID: 238311793
Considerando que o SATED faz parte do fluxo do DRT, solicito apoio para verificação do meu caso e orientação clara, já que pelos canais oficiais não consigo avançar.
Estou enfrentando grandes dificuldades para concluir a emissão do meu DRT e peço o apoio do SATED para orientação e encaminhamento do meu caso.
Já tentei resolver a situação por todos os canais oficiais disponíveis (Gov.br e Ministério do Trabalho), realizei diversas ligações e segui todas as orientações passadas, porém nenhum atendimento conseguiu efetivamente me ajudar ou esclarecer o que está pendente. Em muitos contatos, fui informada de que não conseguem visualizar meu processo e que a única alternativa seria agendar atendimento presencial pelo site.
No entanto, além de o próprio sistema não disponibilizar vagas para agendamento, entendo que não haveria necessidade de atendimento presencial, tendo em vista que esse é um processo que normalmente é resolvido de forma digital, pelo próprio site.
Para agravar a situação, o sistema informa que meu processo está concluído, porém não recebi nenhuma comunicação, documento ou instrução. Já estou na quarta tentativa de solicitacao do documento.
Essa situação vem me causando prejuízo profissional, pois dependo do DRT para exercer minha atividade, e no momento não tenho nenhum canal funcional que consiga me orientar corretamente.
Por isso, solicito o apoio do SATED, seja para verificar meu caso, orientar sobre os próximos passos ou indicar um caminho viável para a regularização do DRT. Preciso de ajuda com urgência, pois sozinha não estou conseguindo avançar.
fico no aguardo de um retorno
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 11:23
Olá Heloísa,
Assumimos uma nova gestão em janeiro de 2026.
Precisamos entender qual a sua situação atual. Se vc já fez o procedimento em nosso site com preenchimento dos dados e anexo dos materiais solicitados para análise do setor de triagem e de capacitação. Se já passou pela palestra na qual são dadas as orientações quanto ao processo junto ao MTE. São instâncias diferentes.
De qualquer forma, nosso whatsapp de atendimento é (11)95421-1217