SATED-SP não entrega DRT e atendimento é péssimo

Estou extremamente insatisfeita com o atendimento do SATED-SP. Já faz um tempo que estou aguardando a entrega do meu DRT, e até agora nada foi resolvido. Tentei entrar em contato diversas vezes, mas é quase impossível conseguir retorno. E nas raras vezes em que consigo falar com alguém, sou tratada com muita grosseria e falta de respeito. Os atendentes são mal-educados e respondem com ignorância, sem se preocupar em ajudar de verdade.

Preciso da devolução do valor pago, pois isso está prejudicando minha carreira profissional. E que a equipe passe a tratar os artistas com o respeito que merecem.