Atraso na entrega de frigideira e falta de rastreamento
Não respondida
São Paulo - SP
25/08/2026 às 17:14
ID: 257366007
Olá, no dia 04/08, estava prevista a entrega de um produto que resgatei na plataforma do Familhão: uma frigideira funda Loreto 24 cm vermelha Tramontina (*****). No entanto, o produto não chegou até a data estipulada e já estou aguardando há duas semanas por uma resposta. Para piorar a situação, não recebi nenhuma informação ou código de rastreamento por e-mail, o que me impossibilita de acompanhar a entrega por conta própria. Já tentei contato com o suporte da empresa, mas até o momento não obtive nenhum posicionamento ou solução para o meu problema.Exijo um retorno urgente com o status real do meu pedido ou uma solução imediata para o atraso. No aguardo.