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Desempenho de Bravium

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Respondeu 95.9% das reclamações recebidas.
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18 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
235 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.41.
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Dos que avaliaram, 77.9% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 92.5% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 9 dias e 3 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026

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Reclamações

Produto não recebido após resgate e dificuldade de contato com o atendimento.

Fiz o resgate do produto (secador de cabelo ) no lojão do Familhao já tem quase um mês , e até hj eles não me enviaram o prod...

ResolvidoHá 5 dias
Notebook Lenovo Yoga não entregue após 10 dias do prazo inicial, com atraso logístico previsto para o próximo mês.

Fiz um resgate dia 08/08 no aplicativo BEES de um notebook Lenovo Yoga por 1.100.000 pontos, e até agora nada, o pedido não s...

ResolvidoHá 12 dias
Produto chegou quebrado e sem instruções de troca

Fiz uma compra na loja cadastrada na empresa e o produto chegou quebrado e não tem nenhuma informação de como proceder com a ...

ResolvidoHá 15 dias
produto não recebido

Fiz um regaste de um faqueiro Tramontina tem mais de 5 meses e ainda não recebi*****

ResolvidoHá 16 dias
Aguardando solução de reclamação anterior, cliente se sente enrolado.

Continuo aguardando a solução para a minha primeira reclamação.Estou entendendo que estão me enrolando, passando tempo.

ResolvidoHá 16 dias
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