Atraso na entrega de produto comprado com Mastercard Surpreenda
Resolvido
São Paulo - SP
08/01/2026 às 16:59
ID: 237085195
Olá, fiz uma compra pela Mastercard surpreenda e a entrega seria feita com vocês. Era pra ser entregue em 12 de dezembro, foi pra 18,22 28 e até agora nada. A última atualização que vi foi feita em dezembro dizendo que chegou ao armazém e área agora nada.
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Resposta da empresa
09/01/2026 às 17:08
Olá, Marya! Tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno, mas ficamos felizes em saber que seu pedido foi entregue e que agora você já pode aproveitar o seu produto!
Se precisar de qualquer coisa, seguimos totalmente à disposição para te ajudar no que for necessário.
Atendimento ao Cliente Bravium
(11) 3627-0400 / (11) 3627-0384
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Segunda a sexta, das 9h às 18h
Consideração final do consumidor
09/01/2026 às 18:18
Atendimento disposto a resolver o problema. Atenciosa e realmente resolveu. Obrigada pelo retorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10