Reclamação resolvida

Resolvido

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Imbituba - SC

22/05/2026 às 11:57

ID: 249390633

Fiz pedido pelo Mastercard surpreenda. A empresa diz que tentou entregar. O endereço é uma creche, única no bairro. Impossível não encontrar. O atendimento deles no WhatsApp é horrível, demora horas pra responder

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Resposta da empresa

08/06/2026 às 10:57

Olá, Jankiel ! Tudo bem?

Sentimos muito pelo transtorno, mas ficamos felizes em saber que seu pedido foi entregue e que agora você já pode aproveitar o seu produto!

Se precisar de qualquer coisa, seguimos totalmente à disposição para te ajudar no que for necessário.

Atendimento ao Cliente Bravium

(11) 3627-0400 / (11) 3627-0384
[email protected]
Segunda a sexta, das 9h às 18h

Consideração final do consumidor

10/06/2026 às 11:50

A atendente acompanhou pelo WhatsApp todo processo de entrega do meu produto. Sempre muito atenciosa. Um ponto que vale ressaltar : o problema todo foi causado pela transportadora, que presta um péssimo serviço.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7