Compra de alicate Tramontina com crédito não entregue após três meses e frete abusivo.
Em réplica
Carlos Chagas - MG
17/07/2026 às 11:53
ID: 254147437
FIZ UMA COMPRA DE UM ALICATE TRAMONTINA NA TROCA DE CREDITOS COM O FAMILHÃO
NO MÊS DE MAIO ,JA SE PASSARAM TRES MESES E ATE HJ NADA DE MERCADORIA, O FRETE É IMORAL
O ALICATE DE UNHA CUSTOU 50,00 E O FRETE 53,00, UMA [Editado pelo Reclame Aqui]. VOU ABRIR RECLAMAÇAO JUNTO AO PROCON TAMBEM. O MAIOR AGRAVANTE A EMPRESA NÃO ENTREGA OS PRODUTOS, SÓ PROPAGANDA ENGANOSA.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 18:43
Olá, Celia! Tudo bem?
Recebemos seu relato e informamos que o cancelamento do pedido foi concluído com sucesso.
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e reforçamos que seguimos sempre em busca de aprimorar nossos processos para proporcionar uma experiência cada vez mais positiva e encantadora.
Caso volte a comprar conosco no futuro, ficaremos felizes em oferecer um atendimento ainda mais especial.
Conte sempre com a gente estamos aqui para o que precisar!
Atendimento ao Cliente Bravium
(11) 3627-0400 / (11) 3627-0384
[email protected]
Segunda a sexta, das 9h às 18h
Réplica da empresa
20/07/2026 às 18:44
Olá, Celia! Tudo bem?
Recebemos seu relato e informamos que o cancelamento do pedido foi concluído com sucesso.
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e reforçamos que seguimos sempre em busca de aprimorar nossos processos para proporcionar uma experiência cada vez mais positiva e encantadora.
Caso volte a comprar conosco no futuro, ficaremos felizes em oferecer um atendimento ainda mais especial.
Conte sempre com a gente estamos aqui para o que precisar!
Atendimento ao Cliente Bravium
(11) 3627-0400 / (11) 3627-0384
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Segunda a sexta, das 9h às 18h