Mastercard Surpreenda: Compra com status 'processando' há quase um mês, ultrapassando o prazo de 32 dias.
Resolvido
Osasco - SP
17/03/2026 às 19:55
ID: 243566287
Fiz uma compra no Mastercard surpreenda compre um e leve dois. Dia 18.2.2026 amanhã vai fazer um mês e o prazo é de 32 días. Porém dês do dia da compra o status está processando e nada.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/03/2026 às 14:35
Olá, Denison! Tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno, mas ficamos felizes em saber que seu pedido foi entregue e que agora você já pode aproveitar o seu produto!
Se precisar de qualquer coisa, seguimos totalmente à disposição para te ajudar no que for necessário.
Atendimento ao Cliente Bravium
(11) 3627-0400 / (11) 3627-0384
[email protected]
Segunda a sexta, das 9h às 18h
Consideração final do consumidor
25/03/2026 às 11:38
Sobre o atendimento foi bom. Porem só foi dado a atenção devida após a reclamação feita.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8