Bravium

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Aiquara - BA

14/07/2026 às 00:26

ID: 253839195

ASSUNTO: RECLAMAÇÃO DE ATRASO NA ENTREGA - *****
Oi, tudo bem? Bom dia!
À Equipe de Atendimento Bravium e Famílhão Tramontina
Eu, Éric, realizo este contato para registrar minha reclamação referente ao *****, com previsão de entrega inicialmente definida para o dia 13/07/2026.
Conforme o comunicado recebido, a nota fiscal foi emitida, porém até a presente data 14/07/2026 não recebi nenhuma atualização sobre o envio para a transportadora, nem aviso de alteração no cronograma de entrega, e o produto Frigideira Tramontina Turim Vermelha Ø 24cm ainda não chegou ao endereço cadastrado: *****.
A falta de cumprimento do prazo combinado e a ausência de comunicação prévia sobre qualquer impedimento ou atraso causam transtornos e comprometem a confiança nos serviços da Bravium e Famílhão Tramontina.
Solicito de forma imediata:

1.Informação clara sobre o motivo do atraso
2.Nova data definitiva para a entrega
3.Confirmação de quando o pedido será enviado à transportadora
4.Medidas cabíveis para compensar o inconveniente gerado
Fico no aguardo de um retorno urgente com as devidas explicações e resoluções.
Atenciosamente, Éric



ASSUNTO: RECLAMAÇÃO DE ATRASO NA ENTREGA - *****
Oi, tudo bem? Bom dia!
À Equipe de Atendimento Bravium e Famílhão Tramontina
Eu, Éric, realizo este contato para registrar minha reclamação referente ao *****, com previsão de entrega inicialmente definida para o dia 13/07/2026.
Conforme o comunicado recebido, a nota fiscal foi emitida, porém até a presente data 14/07/2026 não recebi nenhuma atualização sobre o envio para a transportadora, nem aviso de alteração no cronograma de entrega, e o produto Frigideira Tramontina Turim Vermelha Ø 24cm ainda não chegou ao endereço cadastrado: *****.
A falta de cumprimento do prazo combinado e a ausência de comunicação prévia sobre qualquer impedimento ou atraso causam transtornos e comprometem a confiança nos serviços da Bravium e Famílhão Tramontina.
Solicito de forma imediata:

1.Informação clara sobre o motivo do atraso
2.Nova data definitiva para a entrega
3.Confirmação de quando o pedido será enviado à transportadora
4.Medidas cabíveis para compensar o inconveniente gerado
Fico no aguardo de um retorno urgente com as devidas explicações e resoluções.
Atenciosamente, Éric



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Oi, tudo bem? Bom dia!
À Equipe de Atendimento Bravium e Famílhão Tramontina
Eu, Éric, realizo este contato para registrar minha reclamação referente ao *****, com previsão de entrega inicialmente definida para o dia 13/07/2026.
Conforme o comunicado recebido, a nota fiscal foi emitida, porém até a presente data 14/07/2026 não recebi nenhuma atualização sobre o envio para a transportadora, nem aviso de alteração no cronograma de entrega, e o produto Frigideira Tramontina Turim Vermelha Ø 24cm ainda não chegou ao endereço cadastrado: *****.
A falta de cumprimento do prazo combinado e a ausência de comunicação prévia sobre qualquer impedimento ou atraso causam transtornos e comprometem a confiança nos serviços da Bravium e Famílhão Tramontina.
Solicito de forma imediata:
1.Informação clara sobre o motivo do atraso
2.Nova data definitiva para a entrega
3.Confirmação de quando o pedido será enviado à transportadora
4.Medidas cabíveis para compensar o inconveniente gerado
Fico no aguardo de um retorno urgente com as devidas explicações e resoluções.
Atenciosamente, Éric