Pedido não entregue após 45 dias e atendimento ineficiente no WhatsApp
Não respondida
Florianópolis - SC
04/09/2026 às 09:57
ID: 258207033
Meu pedido simplesmente não foi entregue.
O pedido foi realizado dia 30 de Julho, com prazo de 15 dias.
Recebi o comunicado de que não encontraram meu endereço, entrei em contato para passar um novo endereço.
Recebi um e-mail dizendo que uma nova tentativa de entrega seria realizada para o novo endereço no dia 20 de Agosto.
Entro no site do rastreio e descubro que no dia 18 de Agosto o pedido foi enviado para a devolução.
Sem nenhum aviso prévio.
É possível que um e-mail oficial não seja confiável?
Já tentei entrar em contato várias vezes por WhatsApp, o atendimento é pessimo, nada claro e nada eficiente.
Hoje 45 dias após a compra não recebi meu pedido e nenhuma satisfação da empresa, entrei no site do rastreio e o status simplesmente não faz sentido diz Seus produtos estão sendo preparados para viagem
Gente que viagem é essa? O que significa? Quando vou receber uma comunicação oficial? Por qual motivo não respondem no WhatsApp? Qual motivo de tamanho descaso?
Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], é de uma falta de profissionalismo e competência que não dá pra acreditar que esse é um serviço confiável, estou com a sensação de que cai em um [Editado pelo Reclame Aqui] da internet. Será possível que uma empresa séria se comporte assim?