Problema com entrega em Parceria com Mastercard Surpreenda
Resolvido
Guarulhos - SP
26/02/2021 às 11:53
ID: 120148003
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra com site parceiro de voces, Mastercard surpreenda, e o prazo de entrega era 6 dias uteis, reclamei da demora na entrega, pois o produto é para dar pra minha esposa de presente de casamento, algo muito importante.
Ai eles me falaram que o produto foi extraviado, so que o produto nem chegou a ser emitido a nota fiscal, achei um absurdo isso, muita ma vontade, impossivel ter extraviado sem ter emitido nota fiscal e nem ter sido enviado.
peço ajuda pra voces, pra que isso seja resolvido, pois preciso do produto para dar de presente de casamento.
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Resposta da empresa
26/02/2021 às 17:40
Ruan, boa tarde.
Conforme conversamos via whatssap, o item Berloque Vivara Life Filtro dos Sonhos será entregue amanhã 27/02/******* e o outro Berloque Vivara Life Capelo até 02/03/21.
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Dúvidas estamos à disposição, abaixo nossos canais de atendimento e horário de funcionamento.
Telefones:******* /*******
E-mail: *******
Segunda à Sexta das 9h00 às 18h00
Atenciosamente,
Atendimento ao cliente
SatelitalBrasil
Consideração final do consumidor
03/03/2021 às 12:47
A empresa super atendeu e mandou o mais rapido possivel, muito obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10