Problemas com entrega de compra do programa Mastercard Surpreenda
Não respondida
São José - SC
15/07/2026 às 10:32
ID: 253964353
Fiz uma compra no programa da Mastercard surpreenda pague 1 leve 2 no dia 17/06/2026 coo OK m entrega prevista para 14 dias úteis. O endereço de entrega já cadastrado é de um ponto comercial na rua principal do bairro. No dia 07/07/2026 recebi uma mensagem para atualizar o endereço pois o mesmo estava incompleto e desde então todos os dias estou tentando receber notícias e conseguir o telefone do prestador de serviço que realiza a entrega para resolver o problema diretamente com ele. Hoje dia 15/07/2026 recebi a mensagem que os produtos adquiridos estão retornando devido a problemas na entrega. Isso é uma [Editado pelo Reclame Aqui] estou a uma semana tentando resolver o problema e nada. E agora os produtos que comprei porque precisava deles estão sendo devolvidos. Isso é uma falta de respeito com o consumidor. Acredito que o programa seja apenas mais um método de [Editado pelo Reclame Aqui] o consumidor e [Editado pelo Reclame Aqui] o mesmo.