Problemas com entrega de resgate de pontos AmBev/Bravium, com múltiplas tentativas e devolução do produto.
Não respondida
Salvador - BA
15/07/2026 às 01:33
ID: 253944591
Realizei um resgate de pontos no app da AmBev, em parceria com a Bravium no dia 08-06-26 (83740000161981). No dia 25-06-26 fui informado por email pela Bravium que estava havendo dificuldade na entrega, eu passei todo endereço, com referência e telefone de contato, e novamente repeti a informação por whatsapp no dia 27-06-26. Porém, no dia 01-07-26 após uma ligação para o SAC da Bravium, fui informado que o produto estava em devolução. Após o ocorrido eu recebi vários emails solicitando a confirmação de endereço de entrega para um novo reenvio, caso contrário, o produto seria cancelado, e eu respondi a vários e-mails com as mesmas informações de endereço e telefone para contato. Já se passaram 14 dias e o rastreamento aparece até hj como em devolução para o depósito da transportadora. É minha segunda negociação com a Bravium e com a mesma trasportadora que dá problema, e pelo visto, a incompetência não é só dá transportadora, porque manter uma empresa dessa na prestação de serviço e tendo várias reclamações, é gostar de problemas e de [Editado pelo Reclame Aqui] o cliente.