Problemas com troca de produto
Respondida
São Paulo - SP
18/05/2026 às 14:38
ID: 248972489
Comprei 2 garrafas de Stanley e uma veio amassada.A empresa que fez a entrega foi a Bravium e pedi troca. Agendaram troca e pediram pra deixar na portaria e deixei dia ***** mas não vieram e apenas mandaram email ***** dizendo que não retiraram e que o pedido foi cancelado. Mandei email e não respondem. Dia ***** liguei e falei com Jessica que disse que iria receber e-mail pra novo agendamento e até agora nada.É um absurdo a forma como essa empresa trata os clientes!Parece que estou pedindo favor. Quero apenas que enviem a minha garrafa nova sem amassados. Só isso!
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 13:35
Olá, FABIO ! Tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno, mas ficamos felizes em saber que seu pedido foi entregue e que agora você já pode aproveitar o seu produto!
Se precisar de qualquer coisa, seguimos totalmente à disposição para te ajudar no que for necessário.
Atendimento ao Cliente Bravium
(11) 3627-0400 / (11) 3627-0384
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Segunda a sexta, das 9h às 18h