Produto com defeito trocado varias vezes e elez não respondem a mais de dias
Em réplica
Belo Horizonte - MG
10/01/2025 às 10:53
ID: 206887317
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um aier frier no de agosto da marca gadnic que pertence a bravium, e desde então so dor de cabeça eles trocam o produto por um novo que funciona pouco menos de um mes, e eles so respondem depois da gente fazer reclamação no nesse site recame aqui,e o mais extranho e q troca era uma nota fiscal diferente
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Resposta da empresa
20/01/2025 às 11:58
Olá Fabio , tudo bem?
Informamos que foi realizado o cancelamento total do pedido para que possa fazer uma nova compra como desejar.
Lamentamos pelo ocorrido com seu produto e ressaltamos que queremos sempre melhorar e proporcionar uma experiência encantadora, por isso estamos aqui para te ajudar.
Qualquer dúvida estamos inteiramente a disposição!
Atendimento ao Cliente
Bravium
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Réplica do consumidor
25/01/2025 às 17:46
eles ne disseram que com 7 dias uteis irem devolver o valor, mas ja se passaram 8 dias e ate hoje na pois isso foi dito no dia 15/01/******* hoje são 25/01/******* se ate quarta feira da semana que vem não me estornarem ou devolverem o valor pago vou acionar o procon