Produto não recebido após troca de pontos e descaso no atendimento ao cliente.
Não respondida
Ipatinga - MG
04/09/2026 às 22:20
ID: 258271041
Fiz a troca de pontos do sistema de recompensa Bravium no aplicativo PARCEIRO BEES no dia 26 de maio de 2026, escolhendo o produto Parafusadeira Furadeira Vonder a bateria 12v Bivolt com 74 acessórios, no cadastro da minha empresa de CNPJ *****. No dia 08 de junho de 2026 deu como entregue no aplicativo mas ninguém da empresa recebeu. O número do pedido é *****. No dia 18 de junho de 2026 abrir um ticket no suporte de número ***** pedindo o envio do comprovante da assinatura de quem supostamente recebeu e não tive retorno. No dia 13 de julho mandei outra mensagem no ticket aberto e até o dia de hoje, 04 de setembro de 2026, não recebi meu produto de direito, extorno dos pontos e muito menos uma resposta da empresa. Total descaso da empresa My Bees, Bravium e da Ambev pois são parceiras e estão envolvidas no mesmo aplicativo.