Smart watch Infinix S5 Positivo sem cabo de carregamento
Resolvido
Palmas - TO
09/02/2026 às 15:20
ID: 240220505
Bom dia,
Recebi um smart watch Infinix S5 Positivo na caixa lacrada, entretanto o mesmo veio sem o cabo de carregamento.
A instrução do manual informa que o mesmo vem acompanhado com o cabo, até porque só é recomendado carregar com o original.
Busquei encontrar no comércio local mas não encontrei à venda e todos as lojas informaram que esse modelo vem com o cabo.
Desse modo, solicito o envio do cabo de carregamento com urgência, pois o relógio está sem uso ante a impossibilidade de carregá-lo.
Segue em anexo a Nota Fiscal
Endereço de entrega:
*****
*****, Palmas/TO
Cep *****
*****
Cel: *****
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 14:29
Olá, Lilian! Tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno, mas ficamos felizes em saber que seu pedido foi entregue e que agora você já pode aproveitar o seu produto!
Se precisar de qualquer coisa, seguimos totalmente à disposição para te ajudar no que for necessário.
Atendimento ao Cliente Bravium
(11) 3627-0400 / (11) 3627-0384
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Segunda a sexta, das 9h às 18h
Consideração final do consumidor
03/03/2026 às 17:22
Após a reclamação a empresa entrou em contato para recolher o produto e enviar outro. Demorou um pouco, mas o produto chegou adequadamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8