Ônibus Executivo em vez de Leito Cama, Atraso e Mau Atendimento

Olá, Sara. Espero que você esteja bem.

Para dar continuidade à apuração do ocorrido, tentamos entrar em contato pelo número de telefone cadastrado, porém fomos informados de que ele não possui WhatsApp. Também enviamos uma mensagem para o e-mail registrado, mas recebemos um retorno automático informando que você está de férias.

Por gentileza, pedimos que entre em contato conosco pelo WhatsApp **(62) 9632-1634** ou pelo SAC **0800 707 3838**, para que possamos registrar o protocolo e dar prosseguimento à análise da sua solicitação.

Pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente e reforçamos nosso compromisso com a transparência, a qualidade no atendimento e o respeito aos direitos dos nossos clientes.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e reforçamos que nosso SAC **0800 707 3838** (também disponível via WhatsApp) está sempre à disposição para atendê-la sempre que necessário.

Fiz contato com a empresa atraves das orientações recebidas, mas o problema ainda não foi resolvido mesmo decorrido o prazo de 5 dias uteis.

Olá, Sara. Espero que você esteja bem.

Agradecemos pelo seu contato e informamos que a situação referente à sua reclamação já foi solucionada conforme conversamos de forma particular.

Pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente e reforçamos nosso compromisso com a transparência e o respeito aos direitos dos consumidores.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e reforçamos que o nosso canal de atendimento pelo SAC 0800 707 3838 (também via WhatsApp) está aberto para apoiar sempre que necessário.