Solicitação de reembolso de valor excedente pago em passagens de ônibus.
Resolvido
Campinas - SP
20/07/2026 às 09:18
ID: 254321163
Comprei minha passagem e do meu filho menor de idade: Porto Franco/ Goiana 20/07/26 e outro trecho Goiânia/ Campinas paguei 1300,00 à vista, pedi leito.
No dia 20/07/26 o cara que eu comprei a passagem trocou de última hora, os dois trechos, com o valor de 1152,76.
Eu quero que a empresa me devolva o restante do valor excedente pago nas duas passagens.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/07/2026 às 14:23
Olá, Rita. Espero que você esteja bem.
Agradecemos pelo seu contato e informamos que a situação referente à sua reclamação já foi solucionada conforme conversamos de forma particular.
Pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente e reforçamos nosso compromisso com a transparência e o respeito aos direitos dos consumidores.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e reforçamos que o nosso canal de atendimento pelo SAC 0800 707 3838 (também via WhatsApp) está aberto para apoiar sempre que necessário.
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 15:16
A Empresa reembolsou a diferença das passagens
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8