Empresa alega [Editado pelo Reclame Aqui] e se isenta da responsabilidade

Bom dia, Ricardo. Tudo bem?

Lamentamos profundamente que você esteja passando por essa situação e compreendemos a sua frustração. É importante esclarecer que a Sato Leilões também é vítima desses [Editado pelo Reclame Aqui], que utilizam indevidamente o nosso nome e a nossa marca para enganar pessoas. Nós investimos constantemente em segurança e temos diversos boletins de ocorrência abertos contra esses [Editado pelo Reclame Aqui], trabalhando diariamente para derrubar perfis falsos que tentam se passar por nós.

Ao analisarmos os arquivos que você anexou aqui na plataforma, notamos algo muito preocupante: você preencheu formulários com todos os seus dados pessoais e os enviou para esses [Editado pelo Reclame Aqui]. Por isso, pedimos que você vá imediatamente a uma delegacia registrar um Boletim de Ocorrência. Como eles agora possuem suas informações, esse registro é fundamental para a sua própria proteção jurídica, caso tentem usar seu nome em outras [Editado pelo Reclame Aqui].

Infelizmente, como empresa, não temos poder para realizar prisões ou recuperar valores transferidos para contas de terceiros, essa é uma atribuição exclusiva das autoridades e das instituições bancárias. Recomendamos que você também entre em contato com o seu banco para relatar o ocorrido. Reforçamos que todos os nossos leilões seguem editais públicos e os pagamentos são feitos apenas nos canais oficiais descritos em nosso site. Seguimos à disposição em nossos canais oficiais para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Sato Leilões.