Aplicativo de rotativo para de funcionar e coloca usuário em risco de multa
Resolvido
Belo Horizonte - MG
30/07/2026 às 20:32
ID: 255265867
Na manhã de hoje, 30/07/2026, o aplicativo passou a mostrar a mensagem de problema no celular , impedindo o uso dos créditos já adquiridos e me expondo ao risco de ser multada. Além de ficar sem acesso aos meus créditos tive que instalar outro aplicativo e fazer uma nova compra de créditos para estacionar. A partir de determinado momento ele parou de carregar definitivamente
Solicito o envio do estorno do valor dos créditos restantes já que não é a vez que esse aplicativo me deixa na mão, razão pela qual não tenho interesse em mantê-lo
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 16:44
Olá, Alzira,
Tudo bem?
Agradecemos o seu contato, que é muito importante para nós.
Informamos-lhe que já a sua solicitação foi resolvida.
Obrigado por confiar na MOVYX e esperamos ter a oportunidade de atendê-la sempre com excelência.
Atenciosamente,
Equipe Relacionamento MOVYX
[email protected]
(31) 2517-2600
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 17:00
Os problemas para utilização dos créditos rotativos dessa plataforma são recorrentes, deixando seus clientes expostos a eventuais multas. Tão logo se esgotem os créditos já adquiridos não pretendo recarregar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3