Dificuldade na desinstalação de localizador e cobranças indevidas
Resolvido
Londrina - PR
01/10/2025 às 14:38
ID: 228274387
Desinstalação de localizador.
Estou desde o mês 4 tentando desinstalar um localizador em uma carreta que estou vendendo, porém o pessoal da empresa não retorna com a data para retirada. já mandei vários emails solicitando a retirada.
Vinha pagando normalmente porém, mas agora não tem condições! é muita [Editado pelo Reclame Aqui]
E agora o financeiro deles disse que vai haver cobrança até eu devolver o Localizador. Mas, espera ai ? Quem faz a retirada são eles. Brincadeira viu.
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Resposta da empresa
02/10/2025 às 12:50
Olá, Ricardo,
Tudo bem?
Lamentamos muito pelo transtorno causado com a demora na retirada, mas que bom que conseguimos resolver o quanto antes!
A situação já foi tratada pelo departamento responsável.
Agradecemos pelo feedback, ele é muito importante para que possamos melhorar continuamente nossos serviços.
Obrigado por confiar na MOVYX e esperamos ter a oportunidade de atendê-lo novamente no futuro.
Atenciosamente,
Equipe Relacionamento MOVYX
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Consideração final do consumidor
02/10/2025 às 13:49
Foi tudo resolvido, e o equipamento já foi retirado. Agradeço a atenção
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10