Impossibilidade de logar no App / Portal WEB
Respondida
Belo Horizonte - MG
28/07/2026 às 14:33
ID: 255042817
Desde às 14h do dia 28/07/2026 tentando logar no aplicativo Movyx para ativação do Rotativo de 2h em BHE. O aplicativo não loga, apresenta o erro de "Falha na conexão! Tente novamente mais tarde".
Tentei também via WEB através do link https://rotativo.movyx.com.br/#/login e o erro também persiste.
Visto isso, não foi possível ativar. E como proceder caso tenha autuação por falha de acesso ao App?
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 14:30
Olá, Guilherme,
Tudo bem?
Agradecemos o seu contato e lamentamos os transtornos relatados.
Em relação à sua dúvida sobre eventual autuação, a Movyx não possui competência para cancelar, revisar ou se manifestar sobre penalidades aplicadas pelo órgão de trânsito.
Dessa forma, uma eventual análise caberá exclusivamente ao órgão competente, observados os procedimentos administrativos aplicáveis.
Permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários e auxiliar no que estiver ao nosso alcance.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Relacionamento MOVYX
[email protected]
(31) 2517-2600