Problema ao acessar o aplicativo para uso de créditos rotativos e falta de retorno por e-mail.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
30/03/2026 às 15:15
ID: 244722445
estou tentando entrar no app para usar creditos do rotativo e nao estou sendo conseguindo entao pedi por diversas vezes nova senha e o sistema nao aceita. entrei em contato com a empresa atraves de email por 3 vezes e nao tive retorno desde quinta feira dia 26/3
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 16:10
Olá, Monica.
Tudo bem?
Agradecemos o seu contato, que é muito importante para nós.
Conforme informado nos canais oficiais de atendimento, o e-mail [email protected] foi desativado.
Importante frisar que, ao enviar mensagens para este endereço, são encaminhadas uma resposta automática com a indicação dos canais atualmente disponíveis, informação que também está disponível em nossos canais oficiais.
De todo modo, seguem abaixo os contatos para atendimento:
Suporte (whats app):
+55 31 97165-4412
Central de atendimento(telefone):
31 2595-0520
Dessa forma, solicitamos a gentileza de encaminhar sua solicitação por um desses canais.
Agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Relacionamento MOVYX
[email protected]
(31) 2517-2600
Consideração final do consumidor
30/03/2026 às 16:20
a empresa entrou em contato e resolveu imediatamente o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10