O que aconteceu
Fiz uma compra nessa loja pelo site da Madeira Madeira no dia 03/09. Porém, quando o tapete chegou não era do tamanho que eu pensava. Eu solicitei cancelamento e reembolso. Foi realizado e eu pensei que o problema estava resolvido.
No dia 09/10 chega no meu endereço o MESMO tapete destinado ao meu nome. Quando entrei no app do meu banco, vi que tinham feito um novo desconto do mesmo valor no dia 03/10, um mês depois, SEM A MINHA AUTORIZAÇÃO. No site do Madeira Madeira consta apenas um histórico de devolução da minha parte e estorno do valor anterior, NÃO CONSTA UMA NOVA COMPRA. Ou seja, fizeram um novo desconto sem minha autorização, enviaram o mesmo tapete que eu devolvi, porque tinham meu histórico de dados pessoais.
Isso meu causou um grande transtorno. Tentei contestar a cobrança pelo app do banco e meu ÚNICO cartão de pagamento de TUDO que eu preciso foi cancelado. Amanhã preciso pagar por um serviço e não tenho mais como. Entrei no app de outra conta que tenho para desbloquear outro cartão para ter algum para pagamento e veio a cobrança de 62,00 de anuidade, ou seja, tive que desbloquear um serviço que não queria e vou pagar por uma taxa que eu não preciso. Agora estou devendo 62,00 de anuidade e tive que cancelar esse segundo cartão. Vou pagar 62,00 de taxa e por um tapete que eu nem solicitei por erro da Tapete Saturs.
NÃO RECOMENDO COMPRAS NA LOJA SATURS tapetes.