Saúde Animal Maringá

Reclamar dessa empresa

Maringá - PR

05/07/2021 às 20:21

ID: 126201725

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Cheguei para atendimento nessa clínica as 17:55, devido a espera para atendimento que iniciou as 18:06, foi me cobrado o valor mais caro por ser após as 18:00.
Realizei o exame de parvavirose, que deu positivo, sendo então necessária a internação. O valor do internamento com tudo por um dia daria ******* reais, como eu não tinha o valor integral, pedi que chama-se o financeiro para verificar as opções. Veio o financeiro e a única condição que me disponibilizou foi o parcelamento em mais vezes, sendo que no dia seguinte eu já teria o valor para quitação do tratamento se fosse o caso.

Após dizer que precisava de um prazo de pagamento até o dia seguinte a mesma disse que não poderia e que eu deveria internar o quanto antes, se não ele morreria. Eu entendi a situação porém por não ter como aceitar as condições que foram impostas, solicitei o encaminhamento para uma outra clínica que me ofereceu a possibilidade de pagar no dia seguinte.

A médica veterinária negou o encaminhamento afirmando que não poderia dar por não fazer parte do procedimento.

Persisti em conseguir o encaminhamento pois estava preocupada com meu pet afinal as mesmas afirmaram que o estado dele era grave. Aí eu me pergunto onde está o senso de tratamento humanizado dessa clínica e empatia com o paciente, sem contar em que artigo afirma que não posso ter encaminhamento para internação do Pet em uma clínica que esteja dentro das minhas condições.
Até porque paguei pelo atendimento e não foi barato.

Depois de muito insitir a Médica veterinária me deu um papel sulfite com o "encaminhamento".

Total descaso esperava mais de uma clínica a qual acreditava ser conceituada. Mas agora entrou em descrédito com relação a atendimento e empatia.