Negativa de autorização de procedimento devido a pagamento em feriado

Meu vencimento dia 20/11/2025 foi feriado hoje tentei conseguir autorização para procedimentos e exames a atendente informou ******:*

Foi visto em nosso sistema que a parcela referente ao dia 20/11/25 encontra- se em aberto. Por esse motivo não conseguimos enviar a guia de autorização. Caso tenha realizado esse pagamento. Favor encaminhar a foto do comprovante para o número: ***** onde perguntei se estavam funcionando dia 20 a mesma informou que não entrei em contato com o financeiro a resposta que tive do financeiro [21/11, 09:40] Financeiro Saúde Mais: A desse mês o pagamento ainda não consta

[21/11, 09:40] Financeiro Saúde Mais: Foi paga?

[21/11, 09:49] Financeiro Saúde Mais: Aguardo comprovante

[21/11, 09:59] Financeiro Saúde Mais: Aguardo o comprovante de pagamento senhor

[21/11, 10:06] Financeiro Saúde Mais: Para a atendente poder fazer a autorização do senhor.

Onde por lei após o feriado posso pagar no próximo dia útil mais o sistema financeiro do SAÚDE MAIS é contra a lei existente em nosso país.