Meia de compressão rasgada e dificuldade na troca via Drogasil/Saúde Store

Question

Comprei uma meia de compressão pelo site da Drogasil e quando fui vestir a meia antes de viajar a meia rasgou. Entrei com contato com a Drogasil, que direcionou ô atendimento para a loja parceira Saúde Store e como já estava indo para o Aeroporto de Guarulhos pedi o código para fazer a devolução da meia na Agência dos correios no Aeroporto e compraria outra meia elástica para viajar. Porém foi informada pelo atendimento pelo WhatsApp que a empresa só poderia emitir um código de troca no período de 3 a 4 dias. Todas as vezes que solicitei troca, a emissão do código de troca foi imediata. Sendo assim comprei uma meia que rasgou na primeira vez que fui usá-la e não existe a possibilidade de troca ou devolução. Acredito que a Drogasil deve rever essa politica de trocas de produtos de parceiros para que o consumidor não fique no prejuízo.