kit Acadêmico saevo com defeito, não segura as brocas

Fiz a compra do kit luxo 01 TB prata Saevo com a Saudental Campina Grande no dia 26/10/******* no valor de R$ *******,10. No dia 28/10/******* fui usar o kit e notei que não estava segurando as brocas. Tentei brocas de várias marcas e algumas até segurava mas quando estava na boca do paciente fazendo procedimentos elas soltavam, correndo sérios riscos de acidentes, ou até do paciente engolir o que seria um grande risco contra a vida destes. Reclamei com a saudental, que prontamente levaram minha caneta para o conserto, ou seja a caneta com menos de 1 mês de uso já foi para o conserto??????? Não consegui usar e estou até hoje dia 28/12/******* sem a https://******* faz 2 meses que reclamei pela 1 vez e minha caneta foi para a assistência técnica. Dia 16/12/******* falei com a vendedora da Saudental que queria meu dinheiro de volta, não vou ficar com um produto se nem usei e já foi para o conserto, estou pagando por um produto que não cheguei a usar pois estava com defeito e já se passaram 2 meses. Saevo quero meu dinheiro de volta.