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Rio de Janeiro - RJ

27/01/2025 às 11:09

ID: 208305999

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Comprei uma sauna com essa empresa e tive problemas com o pós venda, apesar da garantia de um ano dada no contrato, destaco os seguintes: início do uso em 06/01/******* e um dos leds do deck não acendeu mais em15/01/*******, o rabicho do equipamento estava entupido e a sauna não funcionava quando comuniquei que a sauna não funcionava o rapaz da assistência técnica me informou que se o problema não fosse responsabilidade deles cobraria a visita em R$ 1.*******,00, um pedaço do acolchoado da porta descolou 2 semanas depois, feitas várias ligações e audios, sem retorno, tanto do Sr Wilson (vendedor) como Sr Alan da assistência técnica. Não recomendo essa empresa, conforme minha experiência, para ninguém.

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Consideração final do consumidor

04/06/2025 às 11:50

Experiência muito boa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10