Saura Consultoria

Reclamar dessa empresa

Itajaí - SC

04/07/2016 às 10:08

ID: 19410529

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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boa tarde.

Venho através desta, solicitar sua atenção ao caso abaixo:

Somos vendedores de um imóvel localizado na cidade de Jaraguá do Sul/SC desde novembro/*******, sendo toda papelada formada e entregue dentro dos prazos estipulados pelo correspondente Saura da cidade.

Os problemas iniciaram após a vistoria no imóvel e não por problema no mesmo, mas por divergências entre o que estava no laudo e o lançamento no sistema. Erros grotescos de lançamentos diferentes nos valores do imóvel e vaga de garage por exemplo, demora de um mês para estornar os valores incorretos dos sistemas e seu novo lançamento, falta de informações, falta de atitude e até mesmo de conhecimentos do sistema. Foram tantos erros e má condução, que chego a pensar como uma empresa destas pode prestar serviço a um dos maiores e mais respeitados bancos do Brasil. Saliento que não somos os únicos, muitos sonhos foram frustrados por incompetência da prestadora.

Procuramos a agência centro do BB na pessoa do Gerente sr. Jair que disse estar de mãos atadas devido os processos não mais ocorrerem pela agência. O mesmo confirma a péssima qualidade e morosidade na condução de serviços pelo correspondente Saura.

Desde esse episódio, em fevereiro de *******, prazos e mais prazos são informados para a composição do contrato e lá se vão oito meses.

Este canal é única esperança de solucionarmos esse problema.

Nem falo em questão de justiça pelos atos incoerentes e de incompetência do correspondente, apenas, queremos terminar logo com isso tudo.