O que aconteceu
Fiz um compra de um macaquinho de ciclista, no dia 21/10/2026 ficará de entregar até hoje às 29/10/2026. Fiz o pagamento até para chegar antes, mas não veio. Nem a nota da compra que fiz me mandaram por e-mail
Entrei em contato com eles falam que está sendo separada para o envio, mercadoria nem tinha saído dela, para chegar em minha casa.
Precisava que chegasse até dia 30/10 para um compromisso.
Estou tentando cancelar a comprar mas eles não me retorna.
Fiz o pagamento por cartão de crédito.
A empresa não cumpre o compromisso com os clientes prometendo e não comprido, além de tudo enganando o consumidor prometendo algo não consegue cumprir
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Savancini respondeu
04/11/2026 às 10:46
Olá Silmara Andrea Gonçalves de Lima,
Agradecemos seu contato e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. Verificamos que o atendimento foi concluído e lamentamos não termos conseguido atender plenamente às suas expectativas.
Seu feedback é muito importante e será utilizado internamente para aprimorarmos nossos processos. Permanecemos à disposição caso precise de qualquer outro suporte.
Atenciosamente,
Equipe Savancini
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Empresa me decepcionou