O que aconteceu
Título: Pagamento confirmado, mas a Savancini não emite a nota fiscal nem dá andamento ao pedido!
Realizei minha compra no site da Savancini no dia 07/10/2026, *****, e o pagamento já foi confirmado. Mesmo assim, até o momento, a empresa não emitiu a nota fiscal e não deu o devido andamento ao pedido.
Sinceramente, é uma falta de respeito com o consumidor! O dinheiro já foi recebido, mas o cliente fica sem saber quando a compra será processada, quando a nota fiscal será emitida e quando o produto será enviado.
Na hora de vender, tudo parece simples. Mas, depois que o pagamento é confirmado, o consumidor precisa ficar esperando, sem informações concretas e sem uma solução? É esse o atendimento que a Savancini oferece aos seus clientes?
Não estou pedindo nenhum favor. Estou cobrando responsabilidade, transparência e respeito. Se o pagamento foi confirmado, espero que a empresa cumpra com sua parte e dê andamento à compra, em vez de manter o pedido parado e deixar o cliente sem respostas.
Quero uma posição clara sobre o motivo da demora, a emissão da nota fiscal e a previsão real de envio do meu pedido.
Aguardo uma solução imediata. Não basta confirmar o recebimento do dinheiro; é preciso cumprir com a obrigação de atender o consumidor e dar andamento à compra. Espero que a empresa resolva essa situação sem que eu precise continuar perdendo tempo cobrando algo que deveria acontecer normalmente.