Respondida

Dificuldade em acionar o seguro e burocracia excessiva

Save Car

cidade: Mogi das Cruzes

O que aconteceu

A seguradora na hora de conseguir o cliente, aceita qualquer coisa, mas na hora de prestar o serviço, é muita burocracia. Estou há quase 1 mês tentando acionar o seguro para cobrir o conserto do veículo na qual me envolvi em um acidente com apenas alguns amassados, mas até desenhar o acidente eu tive que fazer. A mulher está tentando alterar a oficina para conseguir levar o veículo, mas ninguém responde as mensagens dela para fazer isso, e a Gerente dificilmente me responde as mensagens. Estou muito insatisfeito com esta seguradora e não indico de nenhuma forma

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Interações da reclamação

  1. Save Car respondeu

    18/08/2026 às 11:15

    Caríssimo sr Rogério, Boa tarde!

    Entendemos seu desconforto, e lamentamos profundamente pela sua insatisfação, porém não existe em nosso sistema uma entrada de evento de batida e nem de terceiros com seu CPF, a sua placa, e-mail e telefone e também não temos nenhum associado, nem prestador de serviço ou colaborador ou funcionário na cidade onde se encontra

    Ao verificar, identificamos que o código de área 11 não pertence a nenhum associado e também não temos atividades comerciais nesta região, onde não possuímos nenhum associado, nem prestador de serviço cadastrado, porém existe uma empresa que plagiou nosso nome e atua no mesmo segmento, sediada em Minas Gerais autodenominada SAVE CAR BRASIL, tal empresa plagiou nosso nome e vem causando transtornos e manchando nossa marca, que é registrada junto aos orgãos de propriedade intelectual INPI.

    Nossa empresa é sediada no Rio de Janeiro e nosso domicílio comercial se restrita somente aqui, e volto a dizer que não possuímos associados na sua localidade.

    Nosso CNPj é ***** sob razão social de: Associação Carioca de Proteção e Benefícios Gerais do Estado do Rio de Janeiro.

    Pedimos a gentileza de se manifestar junto a empresa correta Save Car Brasil alvo de ação de plágio e apropriação em debito de marca e patente sob nossa autoria.

    Solicito a sua retratação quando a injúria, calúnia e difamação cometida, induzindo a outras pessoas a duvidar da nossa idoneidade, sob penas e sansões prevista na forma da lei.