Serviços de vídeos de divulgação não cumpridos, suporte técnico ineficiente e saldo residual não devolvido.
Respondida
Amparo - SP
01/12/2025 às 07:45
ID: 233298567
Empresa oferece serviços em vídeos de divulgação, porém não as cumpre, quando se precisa de auxílio técnico joga o problema para terceiros. não resolvem e não devolvem o saldo residual que or acaso vc mantém na plataforma. (não está em nossa política a devolução dos saldos residuais das contas, de acordo com o nosso termos de uso.) entre parenteses significa a resposta dos atendentendes que se dizem virtual. infelizmente!!
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Resposta da empresa
01/12/2025 às 14:38
Boa tarde, Sr. Mario!
Sentimos muito pelo ocorrido. Reiteramos que o vídeo em questão, foi divulgado há 5 anos, e por isso, representa o contexto da plataforma na época em que foi publicado. Periodicamente divulgamos novos conteúdos sobre este e outros produtos/serviços disponíveis na SaveinCloud.
Atualmente, o usuário tem a autonomia em realizar as instalações sem depender diretamente no Marketplace da SaveinCloud, uma vez que é disponibilizado por ela são automações que facilitam a criação de novos ambientes. Isso não limita que o usuário tenha caminhos para provisionar ambientes da forma que mais acha adequado ou até mesmo dentro das necessidades esperadas. Caso sinta dificuldades na execução, nosso suporte está pronto ao auxílio.
Se houver a necessidade de alguma versão que não esteja disponível e/ou detalhada em nosso marketplace, é possível também a instalação de forma manual.
Em caso de dúvida, ficamos à disposição para atendê-lo através de nossos canais oficiais:
- Whatsapp: ******* **************
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Atenciosamente,
Equipe SaveinCloud.
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