O que aconteceu
Fiz uma compra no dia 25/09/2026 no valor de R$ 439,20, *****. Exercí meu direito de arrependimento dentro do prazo de 7 dias corridos e solicitei o cancelamento. A empresa me informou um prazo de 7 dias úteis para o estorno, que já foi ultrapassado. Até a data de hoje, o valor não foi estornado nem para minha conta e nem aparece no cartão de crédito. Conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, os valores devem ser devolvidos de imediato. Solicito o estorno integral do valor de R$ 439,20 o mais breve possível. Aguardo retorno e solução urgente.