SAXOFONE USADO/SEMINOVO?

Efetuei a compra na loja SaxShop, via site *****, de um saxofone soprano novo da marca Magenthus (nota fiscal em anexo).

Ocorre que, ao receber o instrumento, observei, logo de imediato, o que julgo constituir algumas irregularidades, a saber:

1) a cortiça do tudel envelhecido apresenta sinais de uso que aparentam extrapolar eventuais revisões de fábrica/loja;

2) a correia/talabar é de outra marca (Dakapo);

3) a boquilha também é de outra marca (Vermont Paris); e

4) algumas partes do instrumento em que há maior digitação/apoio de dedos (principalmente polegares) apresentam sinais que aparentam ter se dado por utilização contínua.

Tais constatações apontam para a real possibilidade de que, por algum equívoco, o sax soprano que recebi não seja novo. Enviei mensagens para a loja via WhatsApp e e-mail e até agora não obtive nenhuma resposta. Paguei por um instrumento novo e quero receber um instrumento novo.

P.S.: Coincidentemente, há poucos dias a loja aumentou o preço do saxofone soprano Magenthus novo (mesmo sem dispor do mesmo em estoque), bem como do instrumento seminovo.