Sax Shop

Reclamar dessa empresa

Nova Friburgo - RJ

22/02/2025 às 14:18

ID: 210608115

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Efetuei a compra na loja SaxShop, via site *****, de um saxofone soprano novo da marca Magenthus (nota fiscal em anexo).
Ocorre que, ao receber o instrumento, observei, logo de imediato, o que julgo constituir algumas irregularidades, a saber:
1) a cortiça do tudel envelhecido apresenta sinais de uso que aparentam extrapolar eventuais revisões de fábrica/loja;
2) a correia/talabar é de outra marca (Dakapo);
3) a boquilha também é de outra marca (Vermont Paris); e
4) algumas partes do instrumento em que há maior digitação/apoio de dedos (principalmente polegares) apresentam sinais que aparentam ter se dado por utilização contínua.
Tais constatações apontam para a real possibilidade de que, por algum equívoco, o sax soprano que recebi não seja novo. Enviei mensagens para a loja via WhatsApp e e-mail e até agora não obtive nenhuma resposta. Paguei por um instrumento novo e quero receber um instrumento novo.
P.S.: Coincidentemente, há poucos dias a loja aumentou o preço do saxofone soprano Magenthus novo (mesmo sem dispor do mesmo em estoque), bem como do instrumento seminovo.