Corrente quebrou com pouco uso e garantia não cobre

Olá, Isabella!
Sentimos muito, de verdade, por toda a frustração e chateação que essa situação causou. Entendemos perfeitamente como é decepcionante adquirir uma peça com carinho, criar expectativa e, em pouco tempo de uso, enfrentar esse tipo de problema ainda mais sendo a segunda vez que isso acontece com a marca.
Lamentamos sinceramente que sua experiência tenha sido negativa e que isso tenha gerado essa percepção sobre a qualidade dos nossos produtos. Levamos esse tipo de relato muito a sério, pois ele nos ajuda a identificar pontos de melhoria.
Mesmo com as regras da garantia, não queremos que você se sinta desamparada. Por isso, pedimos que entre em contato com nosso atendimento via WhatsApp, para que possamos ouvir você com atenção, analisar o ocorrido com cuidado e encaminhar seu caso à equipe responsável, buscando a melhor alternativa possível.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e nos dar a oportunidade de tentar reverter essa situação. Ficamos à disposição para ajudar.