Divergência de valores no carrinho e falta de resposta da empresa

Olá, Daiany!

Lamentamos sinceramente pela experiência relatada e entendemos totalmente a sua insatisfação. Sabemos o quanto é frustrante perceber uma diferença de valor no momento da finalização da compra.

Gostaríamos de esclarecer que não temos qualquer intenção de enganar nossos clientes. Essa alteração de valor pode acontecer devido à inclusão do frete após a inserção do endereço, além de possíveis atualizações automáticas do sistema relacionadas a promoções ou condições específicas do pedido.

Pedimos desculpas pela falta de retorno anterior e por qualquer transtorno causado. Estamos à disposição para analisar o seu caso com atenção, esclarecer todas as dúvidas e buscar a melhor solução possível.

Agradecemos por nos dar a oportunidade de explicar e aguardamos seu contato para prosseguirmos com o atendimento.