Resolvido

Insatisfação com produto e impossibilidade de troca de Piercing

Sayuri

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz a compra de um Piercing, quando chegou não gostei do produto e decidi solicitar a troca, mas fui informada que não havia garantia desse produto específico.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Sayuri respondeu

    14/04/2026 às 17:36

    Oi, Sabrina, tudo bem?

    No caso específico, se o produto for um piercing de perfuração, não fazemos a troca por uma questão de segurança e saúde de todos os clientes. Uma vez que a peça foi aberta e teve contato com sua pele, não podemos colocá-lo de volta para venda.

    Verifiquei que tiramos suas dúvidas através de nosso SAC. Mas de qualquer forma, nos mantemos à disposição por aqui ou por lá para quaisquer esclarecimentos adicionais.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    ótimo atendimento