Insatisfação com produto e impossibilidade de troca de Piercing

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/04/2026 às 16:17

ID: 246044677

Fiz a compra de um Piercing, quando chegou não gostei do produto e decidi solicitar a troca, mas fui informada que não havia garantia desse produto específico.

Compartilhe

Resposta da empresa

14/04/2026 às 17:36

Oi, Sabrina, tudo bem?

No caso específico, se o produto for um piercing de perfuração, não fazemos a troca por uma questão de segurança e saúde de todos os clientes. Uma vez que a peça foi aberta e teve contato com sua pele, não podemos colocá-lo de volta para venda.

Verifiquei que tiramos suas dúvidas através de nosso SAC. Mas de qualquer forma, nos mantemos à disposição por aqui ou por lá para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Consideração final do consumidor

17/04/2026 às 15:33

ótimo atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10