Respondida

Não aceitaram a troca de piercing, mesmo com a peça intacta e no mesmo dia da compra.

Sayuri

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei um piercing na loja de Mauá e achei o valor caro, além de não gostar do modelo. No mesmo dia tentei trocar, mas não aceitaram, o que achei um absurdo, já que só havia experimentado.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Sayuri respondeu

    09/09/2025 às 16:40

    Olá, Gleicy.

    Sentimos muito que o piercing não tenha atendido suas expectativas.

    Gostaríamos de explicar que no ato da compra as vendedoras passam a seguinte orientação por questões de saúde e higiene, nossa política não permite a troca de itens como piercings após o uso ou experimentação.

    Agradecemos seu contato e estamos aqui para ajudar no que for possível.