Pulseira e Colar Estouraram em Menos de 24 Horas - [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Ribeirão Pires - SP
15/05/2026 às 20:12
ID: 248793943
Fiz uma compra de 3 peças que no total deu R$205,00 na unidade do ***** em *****, comprei no sábado, fui colocar uma pulseira quando cheguei em casa, não deu 10min ela estourou, a segunda peça dei para minha mãe, um colar, no outro dia o dela também estourou, levei elas duas no outro dia só a minha pulseira foi trocada, confirmaram que era algum problema na fabricação dela, a da minha mãe se recusaram a trocar, dizendo que foi mal uso, sendo que não deu nem tempo de usar direito, em menos de 24horas estourou, mas ok, troquei a minha e segui normalmente, hoje a minha novamente estourou sem nenhuma força feita, tenho total consciência que pelo valor não é algo que é inquebrável, mas parecer um papel higiênico de tão fraco é sacanagem, PRODUTOS SÃO BONITOS MAS DE PESSIMA DURABILIDADE E QUALIDADE. NÃO RECOMENDO A COMPRA
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 11:49
Olá! Cristiano
Sentimos muito pela experiência que você teve com as peças e entendemos a sua frustração. Esse não é o tipo de experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Agradecemos por compartilhar seu relato, pois feedbacks como o seu são importantes para que possamos analisar nossos processos e produtos com mais atenção.
Sobre o atendimento em loja, todas as análises são realizadas conforme as orientações internas e avaliação da equipe responsável no momento do atendimento. Ainda assim, lamentamos sinceramente pelo desconforto causado durante toda a situação.
Seguimos à disposição e agradecemos pela compreensão.