Resolvido

Cancelamento de Farol Iveco não estornado e impossibilidade de contato com o setor financeiro

SBC DISTRIBUIDORA E COMERCIO DE AUTO PECAS LTDA

cidade: Mogi das Cruzes

O que aconteceu

Adquiri no dia 13/03 através do Site um Farol esquerdo da Iveco 35S14 através do pedido *****, porém no dia seguinte fiz o cancelamento por ter adquirido errado. Me enviaram um e-mail informando o cancelamento porém até a presente data não fizeram o estorno do cartão. Já fiz duas ligações para o Setor financeiro sendo que na primeira fiquei 17m e 52 seg aguardando e ninguém atendeu e na segunda ligação 52min e 35seg também sem sucesso. Gostaria do devido estorno.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. SBC DISTRIBUIDORA E COMERCIO DE AUTO PECAS LTDA respondeu

    24/03/2026 às 16:53

    Olá, tudo bem?

    Verificamos sua reclamação e gostaríamos de informar que a empresa mencionada em sua mensagem não corresponde ao nosso CNPJ.

    Nossa empresa é a SBC Vans, e não temos vínculo com a empresa citada na reclamação nem com a compra mencionada. Provavelmente a publicação foi direcionada ao CNPJ incorreto dentro da plataforma.

    Para que você consiga o suporte adequado, recomendamos localizar a empresa correta no Reclame Aqui e registrar a reclamação no perfil dela, assim o atendimento poderá ser feito diretamente por quem realizou a venda.

    Caso precise confirmar alguma informação sobre nossa empresa, ficamos à disposição para ajudar.

    Agradecemos a compreensão e desejamos que seu problema seja resolvido o mais rápido possível.

    Atenciosamente,

    Equipe SBC Vans

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Infelizmente acabei reclamando da Empresa errada. Peço aqui minhas desculpas. A Empresa a qual eu me referia era SBC peças