Hospital e funcionários e normas

Respondida
São Bernardo do Campo - SP
17/11/2024 às 12:42
ID: 202196353
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm relação ao hospital o que tenho que reclamar é em relação as placas de direcionamento para as pessoas circularem com mais facilidade, pois alguns andares não tem essas placas, então acabamos levando mais tempo de tanto que nos perdemos dentro do hospital!
E os elevadores precisam de um bom reparo na funcionalidades dele, esses elevadores demoram mais que ônibus pra chegar no ponto!
Em relação aos funcionários não tenho o que reclamar, pois são eficiente em relação as aulas de internações, pois o pronto atendimento é muito demorado e muitas vezes sem razão aparente, tenho uma reclamação a penas a uma funcionária, não que ela seja incompetente, nada disso! Pelo contrário, ela é muito eficiente.
Porém ela ao me perguntar como eu estava? E eu respondi que não estava bem. Ela falou! Que tragédia, ironizando do que eu estava sentindo.
Bom agora vamos as normas!
Desde que internei minha filha, eu e meu genro estão nos revesando, e eu estou passando por um problema de depressão, e com isso muitas crises de enxaqueca.
Porém nesta data 17 de novembro de ******* eu me atrasei, e como não estou trabalhando, minha situação financeira não anda nada bem, como já é de imaginar não tenho dinheiro pra gastar! Bom mas o foco é que ao chegar aqui falei pra funcionária recepcionista, ela disse que iria me colocar só como visitante, então não poderia almoçar, por falta de dinheiro e porque se eu saísse e voltasse já seria a segunda visita, então logicamente irá diminuir a quantidade já que são só quatro ao dia.
Sabemos muito bem que a fama do hospital não anda muito bem!
Então o que eu peço é que estenda o horário de troca de acompanhante, já que está com quem está se vc recuperando num momento tão importante é extremamente importante!
Gostaria da compreensão de vocês!
E que faça alguma coisa pra que os pacientes ficam mais tranquilos com os cuidados.
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Resposta da empresa
21/11/2024 às 10:53
Prezada Sra. Miriam, bom dia!
Esperamos que a senhora e toda a família estejam bem.
Informamos que houve um equívoco.
Nós somos da SBC Saúde, e o nosso hospital está localizado na Vila Leopoldina e não em São Bernardo do Campo.
Agradecemos pela atenção e desejamos melhoras à sua filha.
Atenciosamente,
SBC SAÚDE
ANS *******