O que aconteceu
Comprei um jogo de amortecedores dianteiros para minha sprinter em maio de ******* da marca Nakata. Após 3 meses de uso um dos lados deu vazamento. Liguei para a SBC vans, falei com o atendente João e ele pediu para enviar pelo correio para eles. Enviei e eles falaram que tinham que enviar para análise para o fabricante, que demoraria no máximo 2 meses. Já se fazem 1 ano e 5 meses .Liguei para o João várias vezes e sempre a mesma desculpa, que a Nakata estava demorando para fazer a análise. No dia 11 de setembro de ******* liguei para ele e ele falou que a Nakata tinha concedido a troca da peça em garantia, tenho tudo no WhatsApp.
Desde 11 de setembro estou tentando resolver de uma maneira amigável, mas nem responder mensagem ele responde mais. Gostaria de uma intervenção da direção da empresa para resolvermos logo isso. O pior que nem tenho mais o carro.
Wilian Martins